年1月16日上午8点40分，德邦敲响了上市的钟声，历经三年“长跑”终于画上了圆满的句号，同时德邦也成为第一家国内IPO快递股。
德邦股份董事长崔维星在上市答谢会演讲时表示，德邦是48岁的崔维星带着平均年龄35岁的高管在战斗，顺丰是48岁的王卫带着平均年龄49岁的高管在战斗，这就是两个公司的差别！
以下为其演讲全文：
各位来宾、朋友、同事：
大家晚上好!
德邦创业22年了,都说岁月不饶人,但我也没饶过岁月，德邦物流也没有饶过岁月！
德邦物流要发展，要做快递，有个绕不过去的话题，就是如何跟顺丰竞争。其实我们也没有什么好的办法，只能一步一个脚印，脚踏实地。我们首先做的，就是学习华为。其实学习华为，在当今中国，是一个最俗的话题，因为华为是当今中国管理最好的公司，没有之一。很多公司都在学习华为。但是，我没有听说，有学成的，也没有听说有学了有效的。那德邦行么？其实很多人学习华为，知道他的企业文化不错，知道他的以奋斗者为本很好，其实那些都是表象，华为管理的核心就是绩效考核、也就是说分钱机制。任正非说了，钱分多了，不是人才也成人才了。
德邦过去三年对标华为做绩效考核，有点体验。这三年，积极性和干劲逐年提高，有些华为的影子了。再一个，学习华为要贯彻淘汰制，干部每年要淘汰10%，这个说起来容易，能执行么？
都是朋友、都是兄弟，甚至是叔叔、兄长、阿姨，一转身就淘汰了，回老家还能活吗？如何执行，如何落地，我们学了三年，也有一些突破，我们严格按照这里面的流程办法去做的话，能够把差的人和好的人选出来，能够把好的人放在合适的岗位，差的人也能找到合适的岗位。还要做到淘汰的人只有自己知道，外人不知道，再找工作能找到个工资更高的工作。在绩效考核方面，我觉得华为可能做到90分了，德邦可能做到60分了。其余学习华为的公司，我没有见到做到50分的。
第二，我们努力的向外部学习，我们努力的学习全球最佳实践，努力的和咨询公司合作，和咨询公司合作也没那么容易，如何和咨询公司磨合？咨询公司也不见得各个都对物流行业很熟，也不见得各个都是高手，如果都是是高手，那他们自己就去创业了，就去做阿里巴巴和腾讯了。但是咨询公司是个大金矿，他们有丰富的全球最佳实践，他们也有极其优秀的人才。所以，我们去找那些对行业比较理解，对全球的快递、物流有深刻体会的咨询公司、专家来合作。而且还要逐步建立互信，我们就是要用华为的办法咨询公司的帮助来和顺丰去做差异化。跟咨询公司合作不好，是企业的错，不是咨询公司的错，咨询公司是工具，达不到目的，不能找工具的责任，只能找自己的问题。
第三，快递企业最宝贵的是什么，是飞机？是无人机？是电动车？是无人驾驶？反正过去媒体对快递企业的这些方面都报道很多，其实，都错！快递企业动辄几十万人，企业文化、人力资源、全公司的向心力和凝聚力，才是最重要的。如果这些公司能够做到统一步调，向心力最大化，必将产生巨大的能量。德邦物流不去挖人，从学校招聘做起，从头培养干部，我想，用这种办法，在企业文化和向心力方面的效果是显而易见的。当然，德邦也会涉足电动车、无人机、大数据，增强现实等，快递公司首先要做到高科技公司，我们会用我们最优秀的人才去研究如何用高科技改变传统快递。
现在都是上市公司了，我们可以查一下，顺丰和德邦在交易所公布的高管年龄，这些都是公开的数据，德邦是48岁的崔维星带着平均年龄35岁的高管在战斗，顺丰是48岁的王卫带着平均年龄49岁的高管在战斗，这就是两个公司的差别！
顺丰是我们尊敬的公司，我们要向他们学习，而且过去我们也向他们学习了很多。顺丰为中国的快递发展也做出了极大的贡献，是我们中国人的骄傲，我没有贬低顺丰的意思。我今天说这些，是想讲明白，德邦对于顺丰，会做到极大的差异化。德邦就是要用华为的管理办法，咨询公司的最佳实践，加上德邦物流的企业文化、人力资源、创新力、凝聚力和向心力、创造力来和顺丰做差异化。德邦物流是从零担企业做过来的，大件是我们的客户认识，也是德邦的看家本事，大件也是现在客户的痛点，过去大家在网上买衣服，现在在网上买床垫，买凳子，买大米，买沙发，所以德邦要发挥特长，做大件快递以后，大家请大件快递发德邦！
我们不是和别人相似，而是要不同，我们是要用差异化的方式，去和别人竞争。总之，德邦物流要在世界快递领域，发出中国的声音。最后，讲一讲股东的关系问题，德邦物流在未来，会做到客户第一，员工第二，股东第三，大股东、崔维星排第四。
德邦就要上市啦，小荷也露尖尖啦，好戏还在后头，大家拭目以待。谢谢！
德邦上市的亮点有很多，与董事长崔维星一同敲钟的还有3个特别的嘉宾，他们到底是何许人也？
1
快递员庞剑军——时刻为客户着想
庞剑军，从年12月开始，截止到年11月，36个月0投诉、0差错，且连续36个月获评五星级，成为德邦蝉联五星级最久的快递员。
在庞剑军的收货生涯里，最常遇到的一类情况就是客户包装不合格。有一位发红酒的客户，酒瓶包装不合格，之前在同行发货破损率高达40%。了解到这一信息后的庞剑军，便去跟客户解释说需要重新包装。无奈客户出于成本考虑，不同意这项提议，多次劝说被拒绝之后庞剑军没有放弃，他选择当着客户的面做现场测试，当亲眼看到包装前后货物的破损差别时，客户最终点了点头，并向庞剑军竖了大拇指……他的坚持不仅极大地降低了货物的破损率，让客户减少了损失，更收获了客户的肯定。
维护客户的利益，时刻为客户着想，不仅是庞剑军对自己工作的负责，更是对客户的强烈责任心。正是因为千千万万个像庞剑军一样兢兢业业、认真负责的快递小哥的用心服务，才成就了德邦良好的口碑，才让客户有一个良好的服务体验，在德邦不断发展的过程中，公司会记得他们，客户也会信赖他们。
2
司机韩小奎——安全驾驶零事故
“人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是当人年轻的时候，可以影响一个时期，也可以是一辈子。”路遥《人生》里的感悟用在韩小奎身上再恰当不过了。12年前，韩小奎离开河南老家，南下广州打工，几经曲折，他进入了德邦。没想到正是这个选择改变了他的一生。
年，韩小奎进入德邦。入职至今，13年0事故，行驶万公里，相当于绕地球37.5圈。其中的秘诀除了韩小奎自身的安全意识和过硬的驾驶本领以外，也离不开德邦的“防御性”驾驶培训。德邦是国内首家从瑞士引进“防御性”驾驶培训的企业，对司机的要求十分严格，同时也定期展开对驾驶员的安全培训，确保每一位司机都能安全驾驶，全面防范事故风险。
年，因工作出色，韩小奎当选为德邦物流十佳优秀员工，并被邀请参加公司的年会；年，他再次因为良好的业绩登上了公司年会的舞台，成为十年间两上公司年会舞台的司机。
出于对公司的认同，韩小奎把同村5人先后介绍到德邦做理货员或电叉车司机，他们6人相继在老家盖起了两层小洋楼，由于这些楼都挨在一起，村里人笑称为“别墅区”。
3
客户程怀宝——好百年家具创始人
程怀宝是沙集电商，年马云第二次考察全国“淘宝村”沙集镇东风村，看的第一家企业就是程怀宝的公司。
年，程怀宝在沙集创业，刚开始他没有自己的工厂，就在别人家拿货赚差价。年程怀宝成立好百年家具有限公司，同年8月，德邦进驻沙集镇，程怀宝跟爱人蹬着三轮车，载着从别人那里拿的货来德邦发，在这过程中，德邦一直在助力程怀宝创业，一段时间后，由于时效快、破损率低，淘宝上好评也越来越多，他的生意也因此越做越大。
截止年，程怀宝年销售额超过万，每月在德邦发货超过60万。同行多次挖角，他都不为所动，因为在他心目中，他非常认可信赖德邦，是德邦的忠诚粉丝。
首家国内IPO快递股
年1月16日，德邦物流股份有限公司正式在上海证券交易所（上交所）挂牌上市，公司简称“德邦股份”，股票代码。此次成功上市，德邦将成为中国第一家上市的快运企业，同时也是国内快递行业中唯一一家通过IPO严苛的审核机制并顺利过会拿到批文的快递企业。
1
高速发展得益于高品质客户体验
有行业人士就曾表示：“但凡服务质量做得好的企业，只要进军快递，巨头们都不能忽视。”而德邦董事长崔维星近年来在内部会议上也反复强调，“没有客户体验，就没有未来”。崔维星在谈到未来的竞争格局时就明确表示，企业的竞争，硬件和基础服务都会逐步趋同，品质、服务、客户体验才是最终的决胜点。
根据国家邮政局最新公布的年11月投诉数据显示，德邦与顺丰的表现最为抢眼，申诉率远远低于快递行业平均水平，能够在双十一练兵场上获得这样表现，足见德邦服务的优质和稳定。
德邦的高品质客户体验还体现在更多第三方权威报告上。年6月，中国消费者协会发布了一份权威报告《快递服务体验式调查报告》，报告调查研究了行业内知名的快递品牌企业，顺丰与德邦在综合排名中分列前两位。其中，在快递收派服务、快件完好率、快递员和门店形象等方面表现极为抢眼。而11月南都指数发布的广州市快递行业服务满意度报告也显示，德邦各项指标高居前列。
2
充分发挥直营优势，强化人才梯队及管理提升
自年创立以来，德邦始终聚焦物流领域多元化业务发展，较早提出了直营为核心的管理思路，依托完善的专业人才储备以及先进的管理理念，逐步确定了在快运领域的绝对领先地位，并跟随市场变化适时拓展快递、整车、仓储与供应链、跨境等运输领域，引领和促进行业的转型升级。
与各大快递品牌相类似，德邦的网点和员工遍布大江南北，有效的管理网点和员工是物流寄递企业最需要只看白癜风的专科医院哪里治疗白癜风比较好
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